پشتیبانی و مشاوره : 05138538006 - 09159129565
شما اینجا هستید

با این سه روش مشتریان خودتان را از دست خواهید داد!

با این سه روش مشتریان خودتان را از دست خواهید داد!
محمد هادی حبیبی ۱۱ مرداد ۹۶ استارت آپ یک دیدگاه 583 بازدید

با این سه روش مشتریان خودتان را از دست خواهید داد!

به نام خدا و با سلام خدمت کاربران گرامی ، امروز قرار است چند روش برای از دست دادن مشتریان را با هم دور کنیم ! البته این روش ها را برای درک بیشتر مشتری و در نتیجه مشتری مداری بیان خواهیم کرد در ادامه با همراه باشید تا درباره این روش ها بیشتر بدانید.

مشتری , از دست دادن مشتری , خرید عاطفی , درک مشتری , فروشنده حرفه ای

مجبور کردن مشتری به آغاز گفتگو

تا به حال بسیار دیده اید که فروشنده ها با این لفظ مشتری را مجبور به صحبت کردن می کنند ” کاری از دستم بر می آید ” در حالی که این لفظ دوستانه بسیار هم حرفه ای نیست چرا ؟ چون اینکه چه کاری باید انجام دهید وظیفه خود شماست و شما باید قدمی بردارید ، تا به حال از خودتان پرسیده اید که واقعا اگر مشتری بخواهد کار شما را به شما یادآوری کند شما خودتان چکاره اید ؟ بهتر است با این الفاظ شروع کنید که مثلا ، آیا از نظر شما چیزی اشتباه است ؟ و …

بحث راجب قیمت

افراد اصولا با بخش عاطفی مغز خود تصمیم به خرید می گیرند ، پس اگر از همان ابتدا بحث بر سر قیمت پیش برود در واقع مشتری وادار می شود که به ریز مسائل و جزئیات محصول فکر کند و این کاری است که باید در مرحله بعد از مرحله تصمیم عاطفی انجام شود ، پس بگذارید تا مشتری خریدش را اول با دلش انجام بدهد و بعد از آن بگذارید موضوع قیمت را بیان کند.

سوال و جواب ها در مرحله آخر!

حالا اگر مراحل را به درستی پیش رفته باشید باید یادتان بیاید که مثلا میخواستید چیزی بخرید و همان ابتدا از فروشنده پرسیده اید که قیمتش چند است و فروشنده در جواب به شما گفته است ” حالا شما بپسند بعد سر قیمت با هم کنار میاییم ” یقینا دلیل این کار فروشنده را فهمیده اید که با این کار تمام مسائل مالی را در مرحله آخر می گذارد و این یعنی یک فروشنده حرفه ای…

نظر شما در مورد این مطلب چیست ؟یک دیدگاه
  1. عاطفه

    سلام
    ممنون، بهترین مقاله بود